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Cuánto te cuesta al año que tu web vaya lenta
Pon tus visitas, lo que te deja un cliente y cuántos de cada cien compran o contactan. Te digo cuánto dinero deja por el camino cada segundo de carga, con la referencia del estudio a la vista para que puedas discutir el número en vez de creértelo.
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Para qué sirve de verdad este número
Para tener la conversación. “La web va un poco lenta” no consigue presupuesto en ninguna reunión: suena a manía del informático. Una cifra anual con su fuente encima de la mesa, sí.
Y sirve también para lo contrario: para decidir que esto no toca ahora. Si sale una cifra pequeña porque tienes pocas visitas, el problema no es la velocidad, es que no llega gente. Arreglar lo primero antes que lo segundo es tirar el dinero en el orden equivocado.
Lo que no vale es no mirarlo. La lentitud tiene la mala costumbre de no doler: nadie te escribe para decirte que se ha ido porque tardabas.
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Otras herramientas
- Auditoría completaUna nota sobre 100 y los tres fallos que más clientes te están costando.unos 30 segundos
- Test de velocidadMóvil y escritorio, uno al lado del otro, con los datos de tus visitantes reales.unos 40 segundos
- Análisis SEODónde aparece tu palabra clave y qué te falta para que Google te entienda.unos 3 segundos
- Cookies y privacidadQué servicios de terceros carga tu web y qué tienes que comprobar en el navegador.unos 3 segundos
- Peso de las imágenesCuánto pesa tu página de verdad y qué imágenes están frenándola.unos 10 segundos
- Revisión de seguridadCertificado, caducidad y las cabeceras que deberías tener puestas.unos 5 segundos
- Vista previa en GoogleCómo se ve tu resultado en el buscador y por dónde se corta.al momento
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Preguntas frecuentes
¿De dónde sale el porcentaje que usáis?
Del estudio "Milliseconds Make Millions" que Deloitte hizo para Google en 2020, con 37 marcas y más de 30 millones de sesiones de móvil. Midieron que mejorar la velocidad en 0,1 segundos subía la conversión un 8,4 % en comercio electrónico y un 10,1 % en viajes. Usamos el 8,4 %, que es el más prudente.
¿Me puedo fiar de la cifra que me sale?
Como orden de magnitud, sí. Como promesa, no, y quien te diga lo contrario te está vendiendo algo. Es una proyección que aplica un dato de otro sector a los números de tu negocio. Sirve para saber si esto merece la pena antes que otras diez cosas, que es la decisión que de verdad tienes que tomar.
No sé cuál es mi conversión. ¿Qué pongo?
En servicios, entre 1 y 2 de cada 100 visitas suele contactar. En tiendas online la horquilla habitual está entre el 1 y el 3 %. Pon el número que te parezca más creíble y mira cómo cambia el resultado si lo subes o lo bajas medio punto: si la conclusión no cambia, ya tienes la respuesta.
¿Por qué topáis la mejora en un 30 %?
Porque el porcentaje del estudio se midió sobre mejoras de décimas de segundo, y componerlo sobre uno o dos segundos enteros da subidas de conversión del 200 % o del 300 %. Eso no se sostiene. Preferimos que el número salga corto y lo puedas defender en una reunión a que salga enorme y no te lo crea nadie, empezando por ti.
¿Y si mi web ya es rápida?
Entonces te sale que por aquí no ganas nada, y eso también es información útil: significa que tu margen está en otra parte, probablemente en lo que dice la página o en cómo se encuentra. La velocidad solo es el cuello de botella cuando lo es.
¿Cuánto cuesta arreglar la velocidad?
Depende de dónde esté el problema. Si son las imágenes y la caché, es cuestión de horas y no hay que tocar el diseño. Si es un tema pesado lleno de plugins, ahí la conversación es otra. Por eso conviene medir primero: la mitad de las webs lentas se arreglan por la vía barata.